Убедитесь, что вы протестировали более одного компакт-диска в дисководе, так как это может быть один плохой или грязный компакт-диск. Если все диски, кроме одного или двух, выходят из строя, это означает, что дисковод неисправен или загрязнен.
Если после очистки диска и компакт-дисков по-прежнему возникают ошибки, скорее всего, диск неисправен.
Содержание статьи
Проверьте диспетчер устройств
- Откройте панель управления.
- Нажмите или дважды щелкните значок «Система».
- В Windows XP и более ранних версиях откройте вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Диспетчер устройств».
В Windows Vista и более поздних версиях щелкните ссылку «Диспетчер устройств» в левой части окна «Система».
В диспетчере устройств убедитесь, что на компакт-диске нет восклицательных знаков или красных крестиков. Если в списке есть желтый восклицательный знак или красный крестик, извлеките компакт-диск, выделив диск и нажав клавишу извлечения. Перезагрузите компьютер, чтобы переустановить привод CD-ROM.
Примечание. Если привод CD-ROM не найден в диспетчере устройств, вероятно, кабели накопителя подключены неправильно или он неисправен и требует замены.
Неисправность в Windows
Попробуйте протестировать компакт-диск в безопасном режиме. Если компакт-диск работает в безопасном режиме Windows, но не в обычном, скорее всего, запущена другая программа, которая вызывает проблему или драйверы повреждены. Откройте диспетчер устройств, выделите и удалите установленный в данный момент компакт-диск, нажав клавишу удаления. После удаления компакт-диска перезагрузите компьютер. Windows должна обнаружить CD-ROM и переустановить его.
Примечание. Если привод CD-ROM не найден в диспетчере устройств, вероятно, кабели накопителя подключены неправильно или неисправен и требует замены.
Попробуйте загрузить компакт-диск или загрузочную дискету
Windows 2000, XP, Vista, 7 и более поздние
Если приведенные выше рекомендации не работают, загрузитесь с диска Windows, чтобы увидеть, может ли компьютер обнаружить и загрузиться с диска. Если компьютер может загрузиться с диска, вы столкнулись с проблемой, связанной с драйвером Windows. Попробуйте приведенные выше рекомендации еще раз.
Пользователи Windows 98
Если предприняты вышеуказанные рекомендации, попробуйте загрузиться с дискеты Windows 98 или другой загрузочной дискеты с драйверами CD-ROM, чтобы проверить, работает ли CD-ROM из MS-DOS. Если компакт-диск работает из MS-DOS, это указывает на проблему с повреждением Windows.
Убедитесь, что компьютер работает в 32-битном режиме
Только для пользователей Windows 95 и Windows 98
Убедитесь, что ваш компьютер работает в 32-разрядном режиме, нажав Пуск, Настройка, Панель управления, дважды щелкните Система и перейдите на вкладку Производительность. В разделе «Производительность по файловой системе» убедитесь, что указано «32-bit».
- Дисковод CD-ROM работает в режиме MS-DOS.
Кабели CD-ROM подключены неправильно
Если вы недавно установили или перенесли компьютер, убедитесь, что кабели CD-ROM подключены правильно.
Примечание. Если дисковод не открывается при нажатии кнопки извлечения, проверьте кабель питания на дисководе компакт-дисков, чтобы убедиться, что он надежно и правильно подключен.
- Убедитесь, что кабели CD-ROM правильно подключены.
Плохой привод CD-ROM
Если все вышеперечисленные действия были выполнены, но вы все еще сталкиваетесь с ошибками при чтении дисков в приводе CD-ROM, возможно, он неисправен. Вы можете попробовать заменить дисковод и посмотреть, решит ли проблему новый дисковод CD-ROM.